如果您接受多云的固有復雜性并通過現代化運營來解決它，您可以有效地將挑戰轉化為競爭優勢。是的，這聽起來像是一個悖論，但如果您可以通過現代化您的運營實踐來管理動物園，那么多云會帶來很多好處。

現在幾乎每家公司都是多云公司。我們的最新研究表明，只有十分之一（10%）的人僅在本地運行應用程序。絕大多數組織在越來越多樣化的位置運行應用程序，包括公共云、SaaS、邊緣和托管中心。

事實上，超過四分之三 (77%) 在多個云中運行應用程序，平均使用 2.9 個 XaaS。這就是針對新手的一切即服務，其中包括業務流程、安全性、軟件、容器以及您能想到的幾乎所有應用交付服務。目前只有 7% 的組織沒有使用某種形式的“即服務”。

這只是應用程序。查看應用安全交付服務的部署習慣，發現公司平均使用 21 種不同類型的服務，分布在核心、云和邊緣。我不寒而栗地估計引入的不同產品和服務的數量，每個產品和服務都有自己的操作模型、控制臺和 API。

對于試圖加速數字化轉型之旅的組織來說，復雜性是影響規模和效率的重大障礙也就不足為奇了。控制臺、API、操作模型和網絡的數量幾乎是壓倒性的——尤其是對于受過經典訓練的團隊而言。

公司很清楚他們組織中的技能差距使這更具挑戰性。在一年的時間里，每項技能的差距都急劇增加。例如，報告工具集挑戰的組織從 2021 年的 40% 躍升至 2022 年的 52%。對于云提供商工具和 API，增長幅度更大——從 2021 年的 33% 上升到 2022 年的 55%。通用 API 每年都有類似的飛躍。

挑戰正在增長，而現實情況是，隨著組織將邊緣視為他們可以部署應用程序和應用程序服務的另一個環境，它將繼續增長。

因此，通過減少正在使用的環境數量或放棄擴展到邊緣來回退并解決復雜性可能很誘人。畢竟，這將通過限制每天需要學習和使用的工具、控制臺、語言和 API 的數量來減輕運營負擔。

但是有一種不同的方法可以解決復雜性挑戰，如果正確執行，可以將復雜性轉化為競爭優勢。

在不影響多云的情況下解決復雜性的一種方法是將 SRE 操作作為一種實踐。除了供應商特定工具的技能缺陷外，采用 SRE 實踐的組織報告的技能缺陷率明顯低于使用經典技術的同行。例如，與超過一半 (55%) 的非 SRE 組織相比，不到一半 (44%) 啟用 SRE 的組織報告了云提供商工具和 API 的挑戰。工具集挑戰從非 SRE 公司的 52% 下降到支持 SRE 的組織的 40%。僅對技能差距的影響就足以讓你相信，無論你有多多云，SRE 作為一種實踐都是你應該采用的。

這如何轉化為競爭優勢？好吧，事實證明，SRE 運營實踐似乎是希望利用領先技術的組織的催化劑。字面上地。已經采用 SRE 運營的組織在邊緣計算計劃和采用方面領先于他們的同時代人，并且他們打算在業務、運營和安全方面使用 AI。

這些技術是數字化轉型第三階段的基礎，其中人工智能在決策、自動化和安全方面發揮著重要作用。總之，這些技術不僅使企業能夠認識到根據市場和技術進行變革的必要性，而且還降低了這樣做的成本。這是一個競爭優勢。

更直接的是能夠有效地跨環境運行的好處。想象一下，能夠在最具戰略意義的位置（無論是公共云、核心還是邊緣）運行應用程序，而無需付出巨大的努力？采用 SRE 實踐顯著提高了在多云模型中高效運行的能力。毫不奇怪，在那些不在多個云中運行應用程序的組織中，68% 的組織沒有采用 SRE 實踐。相反，在多個云中運行應用程序的人中，98%的人采用了 SRE 實踐。

通過提升您的運營技能并采用 SRE 實踐，您可以利用強大的工具來開拓新市場、應對機遇并為全球數字市場的客戶創造新價值。如果您接受多云的固有復雜性并通過現代化運營來解決它，您可以有效地將挑戰轉化為競爭優勢。